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数字营销、海运拼箱、工业设备出海...这些跨境电商服务资源你挑对眼了吗?

中国跨境电商综合试验区2021-07-17 12:43:19

为帮助跨境企业解决实际服务需求,提升交易业绩,在杭州市跨境电商综试办和富阳区商务局的组织下,富阳区跨境电商企业创新服务对接会在昨日举行。

富阳区商务局负责人希望富阳区的传统外贸企业、制造企业及新设的互联网企业能够敞开胸怀,拥抱互联网,利用新工具腾飞。


杭州市跨境电商综试办相关负责人在现场介绍E揽全球跨境电商百万创新服务行动时表示,此次活动与之前两年开展的工作是一脉相承的,“第一年我们让杭州的企业了解什么是跨境电商,第二年我们鼓励传统的外贸企业、制造企业上线经营的同时并提升实绩,今年我们通过集聚资源赋能中小企业使他们在国际贸易中更具有竞争力”。

参加活动的服务商介绍自己带来的创新项目,针对跨境电商领域的痛点及不同类型的企业提出解决方案。

精准的定位让你事半功倍

在面对广大的海外市场,只有通过充分扎实的市场调查和细致深入的研究分析,才能做出精准的市场和产品定位。

谷歌带来的数字营销工具正好可以做到这一点。项目负责人李姿认为,“营销的目的就在于让你找到客户,让客户找到你”。通过谷歌数字营销工具,企业可以获取全球网民最常搜索的热词,洞察全球商机,还可以细化到国家和地区,为企业锁定目标市场。


根据市场分析、自身产品定位企业能更好的制定出海战略,借助谷歌在世界的影响力,中国企业可以走出国门,营销全球。

海运拼箱更实惠

电商与物流相伴而生,随着跨境电商的蓬勃发展,无论是消费者还是企业都对跨境物流提出了更高的要求。因跨境电商小批量和零散的特征,海运拼箱业务呈现了新的优势,帮助中小卖家节省运输成本,提高产品竞争力。

百世带来的“大航海计划”帮助解决在美国亚马逊销售的中小型卖家在海运出口上遇到的问题,提供直达全美FBA或百世海外仓的海运拼箱服务,每周从国内发往美东美西仓库至少各一班次,并提供上门提货、双清关、自营仓库、美国快运全程到门一条龙服务。

专业的人做专业的事

跨境电商却要同时面对来自完全不同的国家,不同文化环境的买家,因而需要进行长期而系统的产品建设,很多过去的传统外贸操作经验在跨境电商领域是不可行的,借助一些服务资源可以有效的减少跨境电商新手的试错成本。

GMC交易引擎项目负责人认为,跨境电商卖家的优势在于销售、售后服务,同时卖家也面临着买货风险高、开发货源缓慢、供应商质量难把控等困难。但是这些痛点又正是制造商的优势,所以GMC交易引擎顺势而生。


品牌商制造商只需通过“GMC brand”上传商品信息,备货到海外仓;卖家在“GMC store”上选品,可以一键借卖到其eBay或亚马逊的系统后台,调整一下价格就可以上架销售。

小蜜蜂平台是基于全球知名社交平台和搜索引擎(Facebook、Linkedin、Google、Twitter、VK、Youtube等)而开发的全网营销综合管理平台,可以帮助跨境电商将多渠道客户数据(社交、搜索、官网、平台、展会等)进行整合及分析,并重塑客户链接关系,帮助跨境电商打造客户转化闭环。

工业设备出海关键在售后

能否提供完善的在地售后服务是中国工业装备打开国外市场的关键。拓拉思平台是专注于中美工业装备销售与服务的垂直跨境电商平台。其工厂直销的模式和完善的“四级售后服务体系”,为工业设备企业出海带来福音。

除常规的通过电话、电子邮件和视频为客户解决基本的产品问题外,受Uber模式的启发,拓拉思搭建了一个共享维修平台—YUUTOOL,使用这个APP,可以帮助用户轻松找到附近能够提供工业设备维修服务的资深工程师。


据项目负责人介绍,拓拉思前身Bolton Tools在美国有十几年的工业装备销售经验和专业售后维修队伍,为消费者提供上门服务。如果在美工程师无法解决问题,平台将协助工厂派出中国原厂工程师赴美进行维修。

通过创新服务对接会,企业对服务商带来的项目有了大致了解,并表现出极大兴趣,纷纷提问,双方展开密切交流,有望达成合作。


除开展线下对接外,为提高对接的效率和质量,杭州综试区专为活动全新打造了“E揽全球”创新项目服务平台。平台发布、展示了经过筛选的130余个项目,并提供查询、预约和评价等服务选项。


系统将实时跟踪项目应用和评价情况,运用大数据分析行业需求特点,精准推送服务,推进项目优化,进一提升服务跨境电商企业的能力和水平。



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